Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mai 2021

La présente politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service, et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont la signification définie ci-après. Ces définitions conservent le même sens, qu'elles soient au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

• Un compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de celui-ci.
• Une entité affiliée désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie.
• L'Application désigne le logiciel fourni par la Société et téléchargé par Vous sur tout appareil électronique, nommé SDE Group.
• La Société désigne SDE Group, Hoveniersstraat 2, Bureau 242, 2018 Anvers, Belgique.
• Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web.
• Le pays fait référence à la Belgique.
• Le responsable du traitement, au sens du RGPD, désigne la Société en tant que personne morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
• Par appareil, on entend tout appareil permettant d’accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
• La page Facebook « SDE Group Diamonds » est accessible à l'adresse : https://www.facebook.com/SDEGroup.Diamonds/
• Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Le Service désigne l'Application ou le Site Web ou les deux.
• Le prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte de la Société.
• Le terme « service de médias sociaux tiers » désigne tout site web ou réseau social permettant à un utilisateur de se connecter ou de créer un compte pour utiliser le service.
• Les données d'utilisation désignent les données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même.
• Le site Web fait référence à SDE Group, accessible à l'adresse https://www.sdegroup.com
• Vous désigne la personne physique qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne physique accède au Service ou l’utilise.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de votre utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous identifier ou de vous contacter.

Ces informations peuvent inclure :

• Adresse email
• Prénom et nom de famille
• Numéro de téléphone
• Adresse, État/Province, Code postal, Ville
• Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages consultées, la date et l'heure de la visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations relatives à cet appareil.

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile.

Informations provenant de services de médias sociaux tiers

La Société vous permet de créer un compte et de vous connecter pour utiliser le Service via les services de médias sociaux tiers suivants :

• Google
• Facebook
• Gazouillement

Si vous décidez de vous inscrire via un service de médias sociaux tiers ou de nous en donner l'accès, nous pouvons collecter des données personnelles déjà associées à votre compte sur ce service, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos activités ou votre liste de contacts.

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Vous pouvez également choisir de partager des informations supplémentaires avec la Société via votre compte de réseau social tiers. Si vous fournissez ces informations et données personnelles, lors de votre inscription ou ultérieurement, vous autorisez la Société à les utiliser, les partager et les conserver conformément à la présente Politique de confidentialité.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations.

Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des pixels invisibles et des scripts permettant de collecter et de suivre des informations, ainsi que d'améliorer et d'analyser notre Service.

Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé.
• Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre Service peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations concernant vos préférences.
• Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web, pixels invisibles ou pixels de suivi.

Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou appareil mobile même hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.

Cookies nécessaires / essentiels

Type : Cookies de session

Administré par : Nous

Ces cookies sont indispensables pour vous fournir les services disponibles sur le site web et vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités.

Politique relative aux cookies / Acceptation des cookies

Type : Cookies persistants

Administré par : Nous

Ces cookies permettent d'identifier si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le site web.

Cookies de fonctionnalité

Type : Cookies persistants

Administré par : Nous

Ces cookies nous permettent de mémoriser vos choix lorsque vous utilisez le site web, comme vos identifiants de connexion ou votre langue préférée.

Cookies de suivi et de performance

Type : Cookies persistants

Administré par : Des tiers

Ces cookies servent à analyser le trafic sur le site web et la manière dont les utilisateurs l'utilisent.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir notre Service, y compris pour en surveiller l'utilisation.
• Pour gérer votre compte : gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service.
• Pour l'exécution d'un contrat : l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits ou services.
• Pour vous contacter : par courriel, téléphone, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique.
• Pour vous fournir des actualités, offres spéciales et informations générales sur nos produits et services.
• Pour gérer vos demandes : traiter et gérer vos demandes.
• Dans le cadre des transferts d'entreprise : fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs.
• Autres finalités : analyse des données, amélioration des services, marketing et expérience utilisateur.

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Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Avec les prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de surveiller et d’analyser l’utilisation de notre service et de vous contacter.
• En cas de transfert d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs, financement ou acquisition.
• Avec nos sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, sous réserve qu'elles respectent la présente politique de confidentialité.
• Avec nos partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec les autres utilisateurs : Lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez dans des espaces publics, ces informations peuvent être consultées par d'autres utilisateurs.
• Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité.

Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges et à l'application de nos accords et politiques.

La Société conservera également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Ces données sont généralement conservées pendant une période plus courte.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris vos données personnelles, sont traitées dans les bureaux de la société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.

Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre juridiction et y être conservées.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la transmission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs impliquant la Société, vos données personnelles pourront être transférées.

Vous serez informé(e) avant tout transfert de vos données personnelles.

Forces de l'ordre

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides émanant d'autorités publiques.

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de la société
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
• Se protéger contre la responsabilité juridique

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %.

Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les prestataires de services auxquels nous faisons appel peuvent avoir accès à vos données personnelles.

Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations relatives à votre activité sur notre service conformément à leurs politiques de confidentialité.

Analytique

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

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Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse web proposé par Google qui suit et analyse le trafic des sites web. Google utilise les données collectées pour suivre et analyser l'utilisation de notre Service.

Vous pouvez désactiver le partage de vos données d'activité sur le Service avec Google Analytics en installant l'extension de navigateur de désactivation de Google Analytics.

Vous pouvez également désactiver certaines fonctionnalités de Google Analytics via les paramètres de votre appareil mobile ou en consultant la politique de confidentialité de Google.

Firebase

Firebase est un service d'analyse fourni par Google Inc.

Vous pouvez désactiver certaines fonctionnalités de Firebase via les paramètres de votre appareil mobile ou en suivant les instructions fournies par Google.

Nous vous encourageons également à consulter la politique de Google relative à la protection de vos données.

Segment

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse : https://segment.com/legal/privacy/

Marketing par e-mail

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des newsletters, des informations marketing ou promotionnelles et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos courriels ou en nous contactant directement.

Campagnes Zoho

Nous pouvons utiliser Zoho Campaigns et des plateformes de communication connexes pour gérer les newsletters, les annonces, les communications marketing et l'engagement client.

Communications d'entreprise

Le groupe SDE peut communiquer avec ses clients, fournisseurs, partenaires commerciaux et utilisateurs du site Web concernant les demandes de renseignements, les transactions, les produits, les services, les actualités du secteur, les événements et les annonces.

Nous pouvons utiliser des systèmes de gestion de la relation client (CRM), notamment Zoho CRM, pour gérer les demandes de renseignements, les relations clients et les communications commerciales.

Utilisation, performances et divers

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour améliorer notre service.

reCAPTCHA Invisible

Nous utilisons un service de captcha invisible nommé reCAPTCHA. reCAPTCHA est exploité par Google.

Le service reCAPTCHA peut collecter des informations vous concernant et concernant votre appareil à des fins de sécurité.

Les informations recueillies par reCAPTCHA sont conservées conformément à la politique de confidentialité de Google.

RGPD Confidentialité

Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du RGPD

Nous pouvons traiter les données personnelles dans les conditions suivantes :

• Consentement : Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Exécution d'un contrat : La fourniture de données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous.
• Obligations légales : Le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale.
• Intérêts vitaux : Le traitement des données personnelles est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux.
• Intérêts publics : Le traitement est lié à une mission d'intérêt public ou relevant de l'autorité publique.
• Intérêts légitimes : Le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la société.

Vos droits en vertu du RGPD

La société s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l’exercice de vos droits.

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander la rectification des données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Demander l'effacement de vos données personnelles.
• Demander le transfert de vos données personnelles.
• Retirer votre consentement à tout moment.

Exercice de vos droits en matière de protection des données en vertu du RGPD

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en nous contactant.

Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.

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Page Facebook des fans

Responsable du traitement des données de la page Facebook

La Société est responsable du traitement de vos données personnelles collectées lors de votre utilisation du Service.

En tant qu'exploitante de la page Facebook https://www.facebook.com/SDEGroup.Diamonds/, la Société et Facebook, exploitant du réseau social, sont responsables conjoints du traitement.

La société a conclu des accords avec Facebook qui définissent notamment les conditions d'utilisation de sa page Facebook.

Pour plus d'informations sur la manière dont Facebook gère les données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook.

Statistiques Facebook

Nous utilisons la fonction Facebook Insights dans le cadre du fonctionnement de notre page Facebook et conformément au RGPD, afin d'obtenir des données statistiques anonymisées sur nos utilisateurs.

À cette fin, Facebook dépose un cookie sur l'appareil de l'utilisateur qui consulte notre page Facebook.

Facebook reçoit, enregistre et traite les informations stockées dans le cookie, notamment lorsque l'utilisateur visite les services Facebook.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

Protection de la vie privée des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans.

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter.

Si nous constatons avoir recueilli des données personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pourrions avoir besoin du consentement parental avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous.

Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers.

Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'exerçons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier notre politique de confidentialité.

Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service avant l'entrée en vigueur de la modification.

Nous mettrons également à jour la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de la présente Politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : info@sdegroup.com
• SDE Group
  Hoveniersstraat 2, Bureau 242
  2018 Antwerpen, Belgique